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零风险投入:网吧VoIP电话增值方案

作者:龙翔科技VOIP网络电话 编辑:龙翔科技修改部 录入:龙翔科技编辑部 来源:WWW.55512160.COM…
录入时间:2010/4/8 更新时间:2010/4/13 点击次数:

  随着国内互联网的普及,网吧产业越来越成熟、壮大,为此也加剧了网吧行业的竞争,加上家庭互联网用户、企事业单位上网用户的不断增加,使得网吧的利润严重下降。更为重要的是,现在网民的要求越来越高,网吧业主动辄需要升级昂贵的配件满足网民需求,加上国家政策上的原因,使网吧收入今非昔比。对于一些网吧而言,如果能够开辟VOIP电话增值业务,不仅可以吸引更多的网民光顾,提升网吧形象,而且投入也不大,获得的增值收入也不菲。

  一、网吧经营VoIP业务的可行性分析

  尽管VOIP电话具有廉价、方便的特点,可以给投资者带来丰厚的收入,但并不是每个网吧都适合开展VOIP电话业务,比如对于一家经营非常好的大型高档网吧,由于上网人流很大,效益很好,在网吧竞争中处于优势,如果开展VOIP电话业务,虽然可以获得一些增值利润,但此时却增加了管理上的复杂性,加上这类网吧之间也存在服务上的竞争性,更多的业务内容往往会降低服务品质,还不如将服务和上网条件进一步优化,以让网民获得更有特色、更加专业的上网环境,让网吧的核心业务能够不断长青。

  不过对于很多网吧而言,由于资金上的不足,利润上又有限,开展VOIP电话业务是有必要的,比如网吧经营业务一般,人气指数不高,网吧经营方式单一,缺少新的利润增长点,而且网吧行业的价格竞争激烈,经营好的网吧可以收费2元/小时,而经营状况不好的网吧则只能收费1元/小时,这种收费差距让一些网吧的经营成本回收时间过长,加上各种费用(水电费、房租费等)支出多,给网吧经营带来诸多负担,如果能够在现有的基础上经营VOIP电话业务,不仅给网吧业主带来新的利润增长点,也可给网吧带来更多的回头上网客户,提高网吧的上座率。

  
      二、网吧投资VoIP业务的利润分析

  网吧在投资VOIP电话业务前,还必须调查业务对象,一般而言,在周围流动人口量大,外来人口多的网吧,各省市大中专院校附近的网吧,以及已形成一定规模的网吧联盟及连锁网吧,比较适合开展VOIP电话业务。因为很多学生、外来人口常有电话需求,在这些场所开展VOIP电话业务,不仅可以满足部分有电话需求的网民,比如学生尽管可以通过上网与朋友沟通,但如果对方(如亲人)没有上网条件,此时依然需要使用电话联络,而昂贵的手机长途电话费却让他们承受不起。此外,由于流动人口量大,也可以包揽外来过路行人的VOIP业务量。

  在竞争激烈,利润渐薄的网吧市场,如何利用即有网络资源拓宽与挖掘网络市场,成为网吧业主的燃眉之急。实际上,网吧投资VOIP电话业务具有很多优势,比如其自身已经有了高速的网络,在收费管理、安全措施、日常维护等方面,都可以完成相辅相成的业务流程。据了解,现有VOIP话吧的每台电话每月可获利几百甚至上千元,而基于Voip话吧的网吧由于投资更小,管理费用更低,可为网吧获取最大的利益回报。对于规模在250台的主流网吧,如果提供25台VOIP电话机,正常有800元/天左右的话务收入,月利润在2万元以上,年利润20万元以上,完全可以满足整个网吧的所有开支费用。

  三、网吧部署VoIP电话的设备

  由于网吧已经安装了ADSL、光纤等宽带接入,并且每台电脑都通过交换机、路由器联网了,这也就为部署VOIP电话系统提供了便利条件。网吧只需要投资一些网线,一台Voip语音网关,以及一些普通的电话机,就可以实现了高额回报的Voip网络公话超市。不过为了便于用电脑管理Voip系统,建议选择具有USB接口的管理型Voip专用语音网关,这类设备提供了专门的话吧管理软件,可以通过PC完成充值、计费等管理。在实际部署VOIP电话系统时,可以用网线将Voip语音网关与路由器(或交换机)连接,然后用电话线将普通电话机接到Voip语音网关的S接口。使用USB线将Voip语音网关与网管电脑连接,在网管电脑上安装话吧管理软件,从而提供Voip电话充值、计费、收费等管理工作。

  值得一提的是,由于VOIP技术具有扩展的特点,所以可以为网民提供多种VOIP通讯服务,比如对于一些上网用户,他们可能更加习惯戴着耳机,一边上网,一边打电话,此时网吧只要为每台电脑配备一部语音耳麦,同时通过话吧软件在管理服务器上为该机器的ID进行充值,网民通过在该电脑上使用Voip软件即可拨打电话,边上网边打电话,上网娱乐两不误。当然,对于有条件的网吧,也可以为每台电脑添置一部USB网络电话机(大概200元/台),这样可以提供200多台可供网民使用的Voip电话终端,不过USB网络电话机不仅要投资一笔费用,而且这类设备也容易被一些安份守己的网民盗走,因而使用耳麦是最廉价的投资方案。

  小贴士:网吧VOIP专用管理平台

  不论对方在哪个国家,VOIP网络电话的用户之间互相拨打完全免费;拨打国内、国际长途电话、手机非常便宜,可在全球漫游使用,没有任何附加费和漫游费,这使得越来越多的网吧开始部署VOIP电话系统,为此,VOIP设备的上游供应商也积极努力,提供了更为完整的网吧VOIP专用管理平台,比如购买厂商的VOIP设备的同时,并采用加盟方式提供网吧专用话吧管理软件,安装免费、开户免费、培训免费,网吧只需要下载安装一个通话软件,交纳一定数量的押金,通过操作员的控制平台任意给任何一个帐号冲费,用户在拔打电 话时账户会自动计费,甚至提供了在线聊天、视频等功能。
  四、网吧部署VoIP电话的挑战

  从表面上来看,VOIP网络电话具有投资少、回报大、价格低廉、使用方便等特点,但网吧在部署VOIP网络电话时,会遇到很多挑战。首先就是通话的稳定性,尽管可以在PC上完成语音通话,然而由于需要依赖网络进行数据传输。而网吧中的电脑在上网高峰阶段,由于网络在线游戏、网络电影的用户增大,这必然会影响整个网络的传输速度,此时如果在电脑上进行VOIP语音通讯,可能会出现延迟、音质不佳等问题,因而提醒网吧业主,在部署VOIP网络系统时,VOIP语音网关不要与游戏或电影服务器连接在一起,最好接在带宽不忙碌的线路上,比如30-50台PC的普通上网专区,或者为网吧提供网通、电信双宽带接入,以解决'互联互通'的问题。

  值得注意的是,和传统电话相比,VoIP网络电话还有不少弱点,比如在停电以及断网期间无法拨打和接听电话,有时会为网吧用户使用VoIP网络电话带来不便,如果网民正在通话时遇到此类情况,业主又该如何补偿他们呢?此外,由于技术上的原因,VoIP网络电话还遇到很多安全问题,轻则让网民的通话被他人偷听,重则被盗打用户帐户里的费用,网民向网吧缴纳了电话费,却因故障导致了通话的不便,那网吧是否愿意赔偿网民的损失呢?这种情况不仅不会给网吧带来好的作用,反而会影响网吧的形象,因此要提醒网吧业主,在部署VoIP网络系统时,一定要考虑VoIP电话的通话质量,以及为日后的安全维护做好最佳的方案。


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